מדריכי שימוש באפליקציית GetPackage
בחירת מסלול/משלוח
- בכניסה לאפליקציה ניתן להיכנס לרשימת ההצעות דרך העמוד הראשי.
- באפשרותך להגדיר את העדפותיך וכך לוודא שנציג את המסלולים הרלוונטיים ביותר עבורך.
- ברשימת הצעות המשלוחים ניתן לבחור במסלולים 'בסביבה שלי', 'הקצרים ביותר', 'הכנסה גבוהה'.
בבחירת מסלול יש לשים לב לפרטים הבאים:
- משך הזמן לביצוע המסלול
- שעות האיסוף והמסירה
- כמות נקודות האיסוף והמסירה במסלול
בדוק כי כל התנאים מתאימים לך טרם בחירת המסלול!
מדריך אייקונים באפליקציה החדשה
מדריך אייקונים לשליח המתחיל
כיצד להסיר את עצמך ממסלול או משלוח
כדי להסיר עת עצמך ממסלול לאחר בחירתו, יש להיכנס למסלול תחת 'משימות שלי' וללחוץ 'ביטול מסלול'
יש להיכנס ל'מסלולים פעילים'
לאחר מכן לבחור במסלול שמעוניינים לבטל
לסיום, יש ללחוץ על הכפתור 'ביטול מסלול' בחלק העליון
צפייה בכל הנקודות במסלול בגלילה אחת
ניתן לראות את כל הנקודות במסלול בקלות ע"י גרירת חלונית המסלול כלפי מטה.
עם מכשיר 'אייפון' יש ללחוץ על המסלול בחלק העליון של המסך.
יש להיכנס ל'מסלולים פעילים'
לאחר מכן לבחור במסלול הרלוונטי
גוררים את החלק המסומן כלפי מטה
(ב'אייפון' יש ללחוץ פעמיים על הסימן)
להלן רשימת הנקודות במסלול שבחרתם
ביצוע מסלול/משלוח
- לאחר קבלת המסלול יש לעמוד בחלונות הזמנים המופיעים על גבי המסלול הנבחר.
- הנקודה הראשונה במסלול תהיה נקודת איסוף. ניתן לנווט במהלך המסלול גם דרך WAZE או כל אפליקציית ניווט אחרת.
- המסלול יכול לכלול נקודת איסוף אחת ולאחריה נקודות מסירה. או לחילופין, מספר איסופים ומסירות לאורך המסלול. כאשר הינך מגיע לנקודת האיסוף יש לסרוק את החבילות ולצאת לדרך. באפשרותך לגלול את המסך מטה במסלול ולראות את כל הנקודות במסלול.
- טרם הגעתך לנקודת המסירה, באפשורתך לשלוח הודעת SMS ללקוחות כדי להודיע להם על הגעתך בפרק זמן קרוב.
- בהגעה אל כתובת המסירה, יש להגיע עד לפתח דלת הלקוח וללחוץ על 'החלק לאימות מסירה'. לאחר לחיצה על כפתור המסירה, הלקוח מקבל אימות (קוד, SMS, תמונה או חתימה) ויש להכניס זאת לאפליקציה לצורך השלמת המסירה וקבלת התשלום עבורו. לאחר אימות המסירה, ניתן להמשיך לכתובת הבאה!
- ניתן להתכתב בכל עת עם נציג שירות דרך מסך הבית באפליקציה.
שליחת SMS ללקוחות
באפשרותך לשלוח הודעות SMS ללקוחות באמצעות האפליקציה.
תהליך אשר יכול לחסוך לך המון זמן יקר!
יש להיכנס ל'מסלולים פעילים'
לאחר מכן לבחור במסלול הרלוונטי
לסיום, באפשרותך לבחור האם לשלוח SMS או להתקשר ללקוח באמצעות האפליקציה
הוספת הערות אישיות לחבילות
לשליחים שאוהבים סדר ויעילות, ניתן להוסיף הערות לזיהוי החבילה לאחר בחירה ב'אמת איסוף'.
הערות יופיעו עם החבילה באפליקציה במהלך כל המסלול.
יש לאסוף את החבילות מנקודת האיסוף (תמונה לצורך הדמיה בלבד)
מיד לאחר מכן, צץ חלון עם מידע נוסף ואפשרות להוספת הערות באפליקציה על גבי החבילות שברכב
צפיה בהיסטוריית המשלוחים
ניתן לצפות בהיסטוריית המשלוחים ע"י לחיצה על תפריט הצד, ולאחר מכן לחיצה על 'היסטוריית משלוחים'
יש להיכנס לתפריט הצד באפליקציה
לסיום יש ללחוץ על 'היסטוריית משלוחים'
דיווח על בעיה באיסוף/מסירת חבילה
לעיתים קורה ששליחים נתקלים בבעיות במעמד איסוף החבילות או במסירת החבילות. לשם כך יש באפשרותך לדווח על בעיה באיסוף/מסירה.
יש להיכנס למסלול ולבחור בנקודה הרצויה.
לאחר מכן, ללחוץ על "יש להחליק לביצוע האיסוף" / "יש להחליק לביצוע המסירה"
נפתח חלון נוסף בו ניתן לדווח על בעיה באיסוף או מסירה.
לסיום, יש לפרט את הסיבה.
משיכת תשלום
משיכת היתרה עבור המשלוחים שביצעת, ניתנת למשיכה החל מה-1 לכל חודש בעבור החודש הקודם.
רגע לפני המשיכה, אנא וודא כי חשבון הבנק אותו הזנת תקין כדי להימנע מעיכובים בהעברה הבנקאית.
